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威远县: 深化“放管服”改革,不断提升便民服务质量

2019-5-17 16:06| 发布者: php100| 查看: 268| 评论: 0

摘要: 5月10日,记者来到威远县政务服务中心,只见群众在各服务窗口前办理业务,秩序井然,服务高效。“现在,带买卖双方到窗口办理二手房交易业务,只要准备好所需材料,由综合窗口统一受理,工作人员内部流转,就可以完 ...
  5月10日,记者来到威远县政务服务中心,只见群众在各服务窗口前办理业务,秩序井然,服务高效。“现在,带买卖双方到窗口办理二手房交易业务,只要准备好所需材料,由综合窗口统一受

理,工作人员内部流转,就可以完成业务办理,省时又省事。”一家中介公司工作人员熊欢告诉记者。

据了解,二手房交易窗口没有综合前,办理业务流程较繁琐,群众要先后到税务、房管、不动产窗口进行办理。虽然这些窗口都在政务服务大厅内,但均要办理完一个流程后,再去另一个窗口排

队取号办理下一个流程。“以前来来回回排队取号很麻烦,办理二手房交易业务的人又多,有时半天就只能办理一个流程。” 熊欢说,现在窗口综合后,排队时间缩短了,再也不用来回跑,群众

办事更方便、快捷。

二手房交易统一受理“综合窗口”的设立,让办理流程更加简单、更加便捷,同时也更好地为群众服务。这是威远县扎实推进“放管服”改革的真实写照。
改革永远在路上。威远县行政审批局党组书记、局长吴斌介绍,去年,威远县以优化服务发展环境为目标,不断深化行政审批制度改革,取得了显著成效。
扎实推进“最多跑一次”改革
多点助推“最多跑一次”改革。按照“最多跑一次是原则、跑多次是例外”要求,公安出入境窗口对“普通护照”“往来港澳通行证”和“往来台湾通行证”3个类别25项事项,全面实施“最多跑一次”,大幅提高户籍办理等高频事项办理便利度;工商窗口持续优化审核流程,大力压缩企业开办时间,实现了“321”工作目标(企业设立登记3个工作日、变更登记2个工作日、注销登记1个工作日);不动产登记窗口自5月9日起,对正式受理的不动产抵押、转移、变更、更正、异议登记业务在5个工作日内办结;纳入政务服务中心涉及税收的事项,全部实行当场办结,最多跑一次。
开展证照免费快递服务。为积极落实审批服务便民化相关要求,实现群众和企业到政府办事“最多跑一次”,去年11月5日起,中心为办事群众、企业提供免费证照快递送达服务,以“快递跑”代替“群众跑”,增强群众获得感、幸福感。
优化政务服务流程
加快政务事项“一网通办”。按照全省一体化政务服务平台建设部署,推动更多政务服务事项的申请、受理、审查、决定、咨询等环节全流程在线办理。经清理,公共服务事项可“网上办”207项,占比为56.71%,完成上级下达“网上可办率不低于55%”目标,推进了“互联网+政务服务”工作。
稳步实施“一窗受理”改革。将公共资源交易服务中心的交易申请、履约保证金退付申请等服务项目,纳入政务服务中心窗口统一受理。整合房管、税务、不动产登记三个单位办事窗口,设立了二手房交易统一受理“综合窗口”,做到群众只取一次号、排一次队。整合公安户籍窗口业务受理流程,办事群众在任何一个窗口均可办理户籍业务,打破区域限制。
规范政务服务中心集中办理。为进一步推进审批服务便民化,以及政务服务“一网、一门、一次”改革落地落实,中心实行窗口首席代表制,进一步完善《授权委托书》签订,强化部门对窗口的充分授权,减少审批环节,使审批程序更加科学化、服务管理规范化、办理过程高效化,切实提高了服务效能。
值得一提的是,为更好服务群众,持续开展了人社局窗口“容缺受理”模式,交通局等窗口下班后“延时服务”、公安局等窗口节假日“预约服务”和工商局等窗口“一站式服务”等特色服务;开通发改局窗口对投资项目“绿色通道”服务,税务局窗口实行特色特办,切实做到方便、快捷、高效。

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